Politique de remboursement

📦 Politique de retour – Hip'Boh

⏳ Délai de retour

• Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

✅ Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté, l’article doit :

• Être dans le même état que lors de la réception

• Non porté, non utilisé

• Avoir toutes ses étiquettes d’origine

• Être dans son emballage d’origine

• La demande de retour doit obligatoirement inclure un motif clair ( à défaut la demande ne sera pas examinée).

Dès réception de votre demande, celle-ci sera examinée.

Si elle est approuvée, vous recevrez un e-mail contenant l’adresse de retour et les informations nécessaires pour renvoyer vos articles.

⚠️ Important : N’oubliez pas d’insérer dans votre colis le bordereau de commande (ou une copie) afin que nous puissions identifier votre retour et procéder au remboursement ou à l’émission d’un avoir.

• Les frais de retour sont à la charge de la cliente

Adresse de retour :

Hip'Boh

84 Route de Brionne

27370 SAINT PIERRE DES FLEURS

🚫 Articles non retournables

• Cartes cadeaux

• Articles personnalisés

• Sous-vêtements et maillots

• Articles soldés → échangeable uniquement contre un avoir, pas de remboursement

🔁 Échanges

Indiquez que vous souhaitez un avoir dans votre demande de retour

➡️ une fois acceptée et le produit retourné vous pourrez repasser une commande avec votre crédit achat.

• Si accepté, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrables

• ⚠️ Selon votre banque, le délai peut varier

• Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés, contactez-nous à contact@hipboh.com